Unsere Kunden bilden den Mittelpunkt unseres Handelns und Denkens – ihr Wohlbefinden und Wohlergehen hat oberste Priorität aller Mitarbeiter unseres Hauses.Die individuelle Abstimmung der Versorgung und Beratung unserer Kunden, sowie die schnelle und zuverlässige Auftragsabwicklung sind Standards in unserem Hause. Aus diesem Grund verzichtet das Sanitätshaus auf lange Öffnungszeiten und berät die Kunden bei Bedarf außerhalb der Öffnungszeiten gerne in Ihrem eigenen Lebensumfeld. Gerade in Bereichen und bei Krankheitsbildern, bei denen die Kunden die Öffentlichkeit scheuen, bietet dieser Service das notwendige Vertrauen zwischen Kunden und Sanitätshaus und erspart Ihnen als Patient oder Angehöriger den Weg ins Sanitätshaus. Hierbei wird die Beratung zwischen den Produktgruppen unterschieden. So bieten wir den Kundinnen durch eine weibliche Mitarbeiterin gerade im Bereich der Brustepithese eine Beratung „von Frau zu Frau“ an. Diese erfolgt in gesonderten Räumen oder nach Absprache mit der Kundin gerne auch in ihrer gewohnten Umgebung.Fachliche Beratung stellt für uns eine der tragenden Säulen zur Kundenzufriedenheit dar. Aus diesem Grunde stellt es für unsere Mitarbeiter die Pflicht dar, sich über aktuelle Änderungen umfassend zu informieren und regelmäßige Herstellerschulungen zu besuchen. So wird Wissen erhalten bzw. erweitert, um dem Kunden/Patienten eine adäquate und aktuelle fachliche Beratung zukommen lassen zu können.

Um den Patienten und deren Angehörige auch von einigen bürokratischen Lasten zu befreien, übernehmen wir vielfach - gerade im Bereich der häuslichen Pflege - den Kontakt zur jeweiligen Kranken- und Pflegekasse. So wird den Angehörigen ermöglicht, sich um das Wesentliche, die Pflege Ihrer Angehörigen, zu kümmern.

An einer Zusammenarbeit mit regionalen und lokalen Geschäftspartnern und Institutionen ist uns gelegen, um unseren Kunden den schnellst- und bestmöglichen Service bieten zu können. Als Kernbereich unserer Tätigkeiten sehen wir die ...

–      Versorgung der Kunden und Patienten mit Kompressionsstrümpfen

–      Ausstattung mit Pflegebetten, Rollstühlen, Rollatoren, Badewannenlifter und weiterer Hilfs- und Pflegemittel, um häusliche Pflege durch Angehörige zu ermöglichen

–      Versorgung mit Hilfs- und Rehamitteln, welche die Mobilisierung der Patienten bewirken sollen

–      die Beratung und Versorgung von Patientinnen nach einer Brustoperation mit Brustepithesen und entsprechenden modischen Kleidungsstücken wie Büstenhaltern und Badeanzügen.

Wir nehmen uns Zeit, wir kümmern uns, wir sind für Sie da – Ihr Sanitätshaus Labianca.

Sollten Sie Anregungen, Beschwerden oder auch ein Lob für uns haben so können Sie dies unter qualitaet@sanitaetshaus-labianca.de, oder gerne auch bei Ihrem nächsten Besuch persönlich an uns richten.